その他のご質問

AV JUNKYのサイトに関する問い合わせをしたいのですが

料金とお支払い方法に関する質問

Q サンプル動画を再生しただけで、何万円も請求されたりしないのでしょうか?

サンプルページ内でみられる動画や画像は、全て無料でご提供しております。ご入会いただく場合も、入会案内ページに書かれている会費以外に隠れた費用はございませんので、安心してご利用下さい。

Q 請求は日本円できますか?それとも米国ドルですか ?

円・米国ドルの両決済に完全対応しておりますので、円決済登録の場合は円(¥)、米国ドル決済登録の場合は米国ドル(US$)で請求されます。また、米国ドル決済登録の場合は、米国ドル決済で継続となり、円への変更は出来ませんのでご了承ください。
日本円でのご請求額はお客様のクレジットカード会社からの請求日によって換算レートが違ってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ下さるようにお願い致します。

Q 現金振り込みはできますか ?

AV JUNKYでは、今のところ銀行・郵便振り込みには対応しておりませんのでご了承下さい。

Q 支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか?


VISA / MasterCard / JCB 上記クレジットカード、または提携クレジットカードをご利用いただけます。

Q クレジット会社からのカード明細にサイト名は記載されますか?

お客様のカードご利用明細にはサイト名やアダルトサイトとわかるような記載はされませんのでご安心ください。

Q クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか?

お使いのクレジットカード会社の決済日になります。ご請求日、お引き落とし日に関して詳しくは、ご利用のクレジットカード会社へお問合せ下さい。

Q 消費税は別途かかりますか?

別途税金はかかりません。

Q 決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。

必要事項に全て正確にご入力下さい。 入力方法などに誤りがある場合、赤字でエラーメッセージが表示されますのでご確認下さい。ご入力頂く ID(登録メールアドレス)、パスワード等はすべて半角の英数文字でご入力下さい。IDやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、記号等での登録はできません。また、パスワードに関しましては、ハイフン(-)、アンダースコア( _ )もご利用頂けませんので、注意してご登録下さい。 必要事項に全て正確にご入力下さい。 入力方法などに誤りがある場合、赤字でエラーメッセージが表示されますのでご確認下さい。ご入力頂く ID(登録メールアドレス)、パスワード等はすべて半角の英数文字でご入力下さい。IDやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、記号等での登録はできません。また、パスワードに関しましては、ハイフン(-)、アンダースコア( _ )もご利用頂けませんので、注意してご登録下さい。

Q 月会費は、ワンタイムチャージですか?またオートチャージとの違いは何ですか?

ワンタイムチャージは、 お申し込み時の一回のみのチャージで、 申し込んだ期間の終了とともに自動的にパスワードは 無効となって退会となります。 それに対し、オートチャージは申し込んだ期間が終了すると 自動的に同じ期間メンバーシップが延長され、 課金されます。 退会届をいただくまで、たとえば一ヶ月会員に 申し込んだとすれば、一ヶ月ごとに毎月会費が課金されます。 オートチャージのことを自動更新、自動継続などと 言ったりもします。AV JUNKYでのご登録はオートチャージでのご登録となります。

Q 決済しているクレジットカード会社を変更したい場合?

マイページへログインし、「クレジットカード情報」より新しいクレジットカード番号を追加し、主要カードとして設定して下さい。 その後、最初にご登録されたクレジットカード番号を削除して下さい。(最初に登録したクレジットカード番号を削除しませんと、 継続課金の際、最初にクレジットカード番号にて決済が行われます) 

ログイン/ID・パスワードに関する質問

Q ログインできないのですが?

ログインエラーになった場合は、以下のことをお試しください。
1)パスワードの確認は、下記のパスワード再通知ページをご利用下さい。 url   送られてきたユーザー名とパスワードをコピー&ペーストで入力すると確実です。
2)キャッシュ(ハードディスクに蓄えられた複製記憶データ)の削除 ( クッキーとキャッシュの削除方法 ) ・Internet Explorer 8(Windows)をお使いの場合 ブラウザ右上の <ツール> <インターネットオプション> を選択し、「全般」タブをクリックし、「閲覧の履歴」の「削除」ボタンを押します。最上段の「お気に入りWebサイトデータを保存する」はチェックを外し、その下にある「インターネット一時ファイル」「cookie」「履歴」の3つにチェックを入れて、「削除」ボタンをクリックします。戻った画面で「OK」ボタンをクリックします。 ・Internet Explorer(MacOSX)をお使いの場合 メニューから <編集> <初期設定> を選択し、Webブラウザの「詳細設定」の [キャッシュ]項目の「空にする」を押します。   ・Google Chrome(Windows)をお使いの場合 ブラウザ右上のレンチアイコンをクリックし、「ツール」をクリック。「閲覧履歴の消去」をクリックします。「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「キャッシュ」「Cookieと他のサイトのデータ」にチェックを入れます。期間を指定して、「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。 3) クッキーとセキュリティの設定(上記キャッシュ削除を試してもログインエラーとなる場合)
・InternetExplorer 8の方
1.「ツール」の中にある、「インターネットオプション」画面を開く
2.「プライバシー」のなかにある、「詳細設定」をクリックする。
3.設定の中にある、「自動 Cookie 処理を上書きする」にチェックを入れ、 「ファーストパーティの Cookie」「サードパーティの Cookie」のボタンは「受け入れる」を選択する。
4.「OK」ボタンをクリックする。
・Google Chrome の方 (デフォルトですべての Cookie を受け入れる)
1.ブラウザ右上のツールバーのレンチ アイコン をクリックします。
2.「設定」を選択し、「高度な設定」をダブルクリックします。
3.「プライバシー」セクションの 「コンテンツの設定」をクリックします。
4.「ローカルへのデータ設定を許可する」を選択します。
セキュリティソフトや、高速化ソフトを ご使用されていると認証できない場合がございます。
ノートンウィルスチェッカーをご利用の場合は、 ファイヤーウォールをオフにしてください。
また、ネットワーク経由でアクセスされる場合ですが、 ネットワーク管理者が有料コンテンツを含むページへの アクセスを制限される場合がございます。
ご利用のプロバイダによっても、制限が かかっている場合がございますので、 申し訳ありませんが、そのご確認もお願いします。
プロバイダでプロキシの設定がしてあると接続ができませんので、お手数ですが、プロキシのご確認もお願いします。
ログイン後、ページが真っ白になる場合は、以下のことをお試し下さい。
1) 取りあえずの対処方法として、F5を押してページをリロードする。
2) エンコード(文字コード)の調節
表示→エンコード→日本語日本語 (UTF-8) を選択。
※コンピューターの設定についてのご変更ですが、 お客様ご自身の管理でお願いしておりますので、 私どものご案内による不具合が発生
いたしても、責任を負いかねますのでご了承下さい。

Q ユーザーIDとパスワードを紛失してしまいました。

パスワードの確認は、下記のパスワード再通知ページをご利用下さい。
こちら

Q 入会したサイトへの登録メールアドレスを忘れてしまいました。どこで教えてもらえますか?

下記カスタマーサポート問合せフォームよりお問合せ下さい。 会員様問合わせフォーム:
こちら

Q 退会手続きはどこで行えばいいですか?

退会をご希望の場合は、こちらのAV JUNKY退会フォームより手続をお願い致します。 退会手続きが完了しますと、退会手続き完了の確認メールが、ご登録のメールアドレス宛に送付されます。またCCBillのサービスは退会時に会員サービスは利用できなくなるので退会後はサービスを利用できなくなります。
こちら

Q ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか?

AV JUNKYではH.264のビデオコーデックを採用しております。Windows Media Playerの12が入っている方はそのまま再生いただけます。11以前のバージョンをお持ちの方は、コーデックを別途インストールすることで再生が可能になります。コーデックが必要な方は(CCCP)などで無料でダウンロードが可能です。その他、GOMプレーヤー、VLC Media Playerなどで再生が可能です。

ムービーのダウンロードや再生に関する質問

Q 1日のダウンロード本数制限はありますか?

当サイトでは、全ての会員様に均等なサービスを提供させて頂くことを目標としているため、1日のダウンロード量に上限を設けております。30日会員=8GBまでとなります。 過去のムービーから現在最新ムービーまでお好きなムービーをダウンロードしてお楽しみいただけます。
ダウンロード制限に達した場合は、翌日の午前5時(日本時間)からダウンロードが可能となります。

Q ダウンローダーで一括ダウンロードできますか?

AV JUNKYでは、ダウンローダーの使用は、サーバーの負担になりスピード低下、エラーの原因になりますので推奨しておりません。どうぞご理解ください。

Q ダウンロードが遅いのですが何か対策はありますか?

AVJUNKYではFULL HDの最高画質の動画をご提供しているため、ファイルサイズが大きく一般の動画サイトよりもダウンロードに時間がかかります。HD LiteのファイルはFULL HDではありませんが、さほど画質の劣化はなく、ファイルサイズは小さくなりますので、ダウンロード時間短縮することが可能です。ダウンロードが500kbps以上で時間がかると感じられる場合はHD Liteのご利用をご検討下さい。

Q どのようなコンピュータ環境が必要ですか?

当サイトで推奨している環境は以下の通りです。

HD-Lite(低画質版)
CPU: Intel Pentium 4 (2GHz)以上、および互換プロセッサ
メモリ: 512MB以上 64MB以上のビデオメモリ
回線: ADSL、ケーブル以上
解像度: 1024x768以上

HD(高画質版)
CPU: 2.4GHz以上のマルチコアプロセッサ
メモリ: 1GB以上 128MB以上のビデオメモリ
回線: ADSL、ケーブル以上
解像度: 1920x1080以上

OS
ウインドウズの方は、XP以降のバージョン、MACの場合はX以降のバージョン

Q Macで動画をみることができません。(OS X以降のバージョンでお楽しめ頂けます。)

下記方法でDLお試しください。
① ダウンロードボタン上で「Control」キーを押しながらダウンロードボタンをクリックします。
② ファンクション一覧が表示されます。
③ 「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。
④ ファイル保存先画面が表示されますのでお好きな場所にファイル名をお付 けになって保存下さい。デスクトップにフォルダーを作る事をお勧めいたします。ファイル名を入力する際に拡張子をご確認ください。
⑤ ダウンロードマネージャーが起動します。
⑥ ダウンロードが始まります。
ダウンロードしたファイルをオープンされる際に「simple text」では大きすぎます。」とエラーメッセージが表示される場合は、メディアプレイヤーがインストールされているかご確認ください。もしインストールされていないようでしたら下記URLよりダウンロードしてください。 http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default.aspx インストールされてもエラーメッセージが表示される場合、拡張子
が.wmv, .avi, .mp4であることを確認ください。もしそうでない場合、ご変更ください。それでもエラーメッセージが表示されたら下記操作を行ってください。
① メディアプレイヤーを起動させてください。
② ファイルメニュー⇒ファイル⇒開くをクリック下さい
③ ダウンロードしたファイルを指定してください。
④ 再生が始まります。
ダウンロード終了時に最初に上記操作でファイルを開くと、次回からのファイル再生時にはファイルをダブルクリックされるだけでご覧いただけます。

その他のご質問

Q AV JUNKYのサイトに関する問い合わせをしたいのですが

AV JUNKYに関する各種ご質問・お問い合わせ先は、こちらのページからご確認下さい。

FULL HD
1920x1080
新着情報
よくある質問  

料金とお支払い方法に関する質問

サンプル動画を再生しただけで、何万円も請求されたりしないのでしょうか?

請求は日本円できますか?それとも米国ドルですか ?

現金振り込みはできますか ?

支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか?

クレジット会社からのカード明細にサイト名は記載されますか?

クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか?

消費税は別途かかりますか?

決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。

月会費は、ワンタイムチャージですか?またオートチャージとの違いは何ですか?

決済しているクレジットカード会社を変更したい場合?

ログイン/ID・パスワードに関する質問

ログインできないのですが?

ユーザーIDとパスワードを紛失してしまいました。

入会したサイトへの登録メールアドレスを忘れてしまいました。どこで教えてもらえますか?

退会手続きはどこで行えばいいですか?

ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか?

ムービーのダウンロードや再生に関する質問

1日のダウンロード本数制限はありますか?

ダウンローダーで一括ダウンロードできますか?

ダウンロードが遅いのですが何か対策はありますか?

どのようなコンピュータ環境が必要ですか?

Macで動画をみることができません。(OS X以降のバージョンでお楽しめ頂けます。)

その他のご質問

AV JUNKYのサイトに関する問い合わせをしたいのですが

料金とお支払い方法に関する質問

Q サンプル動画を再生しただけで、何万円も請求されたりしないのでしょうか?

サンプルページ内でみられる動画や画像は、全て無料でご提供しております。ご入会いただく場合も、入会案内ページに書かれている会費以外に隠れた費用はございませんので、安心してご利用下さい。

Q 請求は日本円できますか?それとも米国ドルですか ?

円・米国ドルの両決済に完全対応しておりますので、円決済登録の場合は円(¥)、米国ドル決済登録の場合は米国ドル(US$)で請求されます。また、米国ドル決済登録の場合は、米国ドル決済で継続となり、円への変更は出来ませんのでご了承ください。
日本円でのご請求額はお客様のクレジットカード会社からの請求日によって換算レートが違ってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ下さるようにお願い致します。

Q 現金振り込みはできますか ?

AV JUNKYでは、今のところ銀行・郵便振り込みには対応しておりませんのでご了承下さい。

Q 支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか?


VISA / MasterCard / JCB 上記クレジットカード、または提携クレジットカードをご利用いただけます。

Q クレジット会社からのカード明細にサイト名は記載されますか?

お客様のカードご利用明細にはサイト名やアダルトサイトとわかるような記載はされませんのでご安心ください。

Q クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか?

お使いのクレジットカード会社の決済日になります。ご請求日、お引き落とし日に関して詳しくは、ご利用のクレジットカード会社へお問合せ下さい。

Q 消費税は別途かかりますか?

別途税金はかかりません。

Q 決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。

必要事項に全て正確にご入力下さい。 入力方法などに誤りがある場合、赤字でエラーメッセージが表示されますのでご確認下さい。ご入力頂く ID(登録メールアドレス)、パスワード等はすべて半角の英数文字でご入力下さい。IDやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、記号等での登録はできません。また、パスワードに関しましては、ハイフン(-)、アンダースコア( _ )もご利用頂けませんので、注意してご登録下さい。 必要事項に全て正確にご入力下さい。 入力方法などに誤りがある場合、赤字でエラーメッセージが表示されますのでご確認下さい。ご入力頂く ID(登録メールアドレス)、パスワード等はすべて半角の英数文字でご入力下さい。IDやパスワードの入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、記号等での登録はできません。また、パスワードに関しましては、ハイフン(-)、アンダースコア( _ )もご利用頂けませんので、注意してご登録下さい。

Q 月会費は、ワンタイムチャージですか?またオートチャージとの違いは何ですか?

ワンタイムチャージは、 お申し込み時の一回のみのチャージで、 申し込んだ期間の終了とともに自動的にパスワードは 無効となって退会となります。 それに対し、オートチャージは申し込んだ期間が終了すると 自動的に同じ期間メンバーシップが延長され、 課金されます。 退会届をいただくまで、たとえば一ヶ月会員に 申し込んだとすれば、一ヶ月ごとに毎月会費が課金されます。 オートチャージのことを自動更新、自動継続などと 言ったりもします。AV JUNKYでのご登録はオートチャージでのご登録となります。

Q 決済しているクレジットカード会社を変更したい場合?

マイページへログインし、「クレジットカード情報」より新しいクレジットカード番号を追加し、主要カードとして設定して下さい。 その後、最初にご登録されたクレジットカード番号を削除して下さい。(最初に登録したクレジットカード番号を削除しませんと、 継続課金の際、最初にクレジットカード番号にて決済が行われます) 

ログイン/ID・パスワードに関する質問

Q ログインできないのですが?

ログインエラーになった場合は、以下のことをお試しください。
1)パスワードの確認は、下記のパスワード再通知ページをご利用下さい。 url   送られてきたユーザー名とパスワードをコピー&ペーストで入力すると確実です。
2)キャッシュ(ハードディスクに蓄えられた複製記憶データ)の削除 ( クッキーとキャッシュの削除方法 ) ・Internet Explorer 8(Windows)をお使いの場合 ブラウザ右上の <ツール> <インターネットオプション> を選択し、「全般」タブをクリックし、「閲覧の履歴」の「削除」ボタンを押します。最上段の「お気に入りWebサイトデータを保存する」はチェックを外し、その下にある「インターネット一時ファイル」「cookie」「履歴」の3つにチェックを入れて、「削除」ボタンをクリックします。戻った画面で「OK」ボタンをクリックします。 ・Internet Explorer(MacOSX)をお使いの場合 メニューから <編集> <初期設定> を選択し、Webブラウザの「詳細設定」の [キャッシュ]項目の「空にする」を押します。   ・Google Chrome(Windows)をお使いの場合 ブラウザ右上のレンチアイコンをクリックし、「ツール」をクリック。「閲覧履歴の消去」をクリックします。「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「キャッシュ」「Cookieと他のサイトのデータ」にチェックを入れます。期間を指定して、「閲覧履歴データを消去する」をクリックします。 3) クッキーとセキュリティの設定(上記キャッシュ削除を試してもログインエラーとなる場合)
・InternetExplorer 8の方
1.「ツール」の中にある、「インターネットオプション」画面を開く
2.「プライバシー」のなかにある、「詳細設定」をクリックする。
3.設定の中にある、「自動 Cookie 処理を上書きする」にチェックを入れ、 「ファーストパーティの Cookie」「サードパーティの Cookie」のボタンは「受け入れる」を選択する。
4.「OK」ボタンをクリックする。
・Google Chrome の方 (デフォルトですべての Cookie を受け入れる)
1.ブラウザ右上のツールバーのレンチ アイコン をクリックします。
2.「設定」を選択し、「高度な設定」をダブルクリックします。
3.「プライバシー」セクションの 「コンテンツの設定」をクリックします。
4.「ローカルへのデータ設定を許可する」を選択します。
セキュリティソフトや、高速化ソフトを ご使用されていると認証できない場合がございます。
ノートンウィルスチェッカーをご利用の場合は、 ファイヤーウォールをオフにしてください。
また、ネットワーク経由でアクセスされる場合ですが、 ネットワーク管理者が有料コンテンツを含むページへの アクセスを制限される場合がございます。
ご利用のプロバイダによっても、制限が かかっている場合がございますので、 申し訳ありませんが、そのご確認もお願いします。
プロバイダでプロキシの設定がしてあると接続ができませんので、お手数ですが、プロキシのご確認もお願いします。
ログイン後、ページが真っ白になる場合は、以下のことをお試し下さい。
1) 取りあえずの対処方法として、F5を押してページをリロードする。
2) エンコード(文字コード)の調節
表示→エンコード→日本語日本語 (UTF-8) を選択。
※コンピューターの設定についてのご変更ですが、 お客様ご自身の管理でお願いしておりますので、 私どものご案内による不具合が発生
いたしても、責任を負いかねますのでご了承下さい。

Q ユーザーIDとパスワードを紛失してしまいました。

パスワードの確認は、下記のパスワード再通知ページをご利用下さい。
こちら

Q 入会したサイトへの登録メールアドレスを忘れてしまいました。どこで教えてもらえますか?

下記カスタマーサポート問合せフォームよりお問合せ下さい。 会員様問合わせフォーム:
こちら

Q 退会手続きはどこで行えばいいですか?

退会をご希望の場合は、こちらのAV JUNKY退会フォームより手続をお願い致します。 退会手続きが完了しますと、退会手続き完了の確認メールが、ご登録のメールアドレス宛に送付されます。またCCBillのサービスは退会時に会員サービスは利用できなくなるので退会後はサービスを利用できなくなります。
こちら

Q ムービーの再生には特別なソフトが必要ですか?

AV JUNKYではH.264のビデオコーデックを採用しております。Windows Media Playerの12が入っている方はそのまま再生いただけます。11以前のバージョンをお持ちの方は、コーデックを別途インストールすることで再生が可能になります。コーデックが必要な方は(CCCP)などで無料でダウンロードが可能です。その他、GOMプレーヤー、VLC Media Playerなどで再生が可能です。

ムービーのダウンロードや再生に関する質問

Q 1日のダウンロード本数制限はありますか?

当サイトでは、全ての会員様に均等なサービスを提供させて頂くことを目標としているため、1日のダウンロード量に上限を設けております。30日会員=8GBまでとなります。 過去のムービーから現在最新ムービーまでお好きなムービーをダウンロードしてお楽しみいただけます。
ダウンロード制限に達した場合は、翌日の午前5時(日本時間)からダウンロードが可能となります。

Q ダウンローダーで一括ダウンロードできますか?

AV JUNKYでは、ダウンローダーの使用は、サーバーの負担になりスピード低下、エラーの原因になりますので推奨しておりません。どうぞご理解ください。

Q ダウンロードが遅いのですが何か対策はありますか?

AVJUNKYではFULL HDの最高画質の動画をご提供しているため、ファイルサイズが大きく一般の動画サイトよりもダウンロードに時間がかかります。HD LiteのファイルはFULL HDではありませんが、さほど画質の劣化はなく、ファイルサイズは小さくなりますので、ダウンロード時間短縮することが可能です。ダウンロードが500kbps以上で時間がかると感じられる場合はHD Liteのご利用をご検討下さい。

Q どのようなコンピュータ環境が必要ですか?

当サイトで推奨している環境は以下の通りです。

HD-Lite(低画質版)
CPU: Intel Pentium 4 (2GHz)以上、および互換プロセッサ
メモリ: 512MB以上 64MB以上のビデオメモリ
回線: ADSL、ケーブル以上
解像度: 1024x768以上

HD(高画質版)
CPU: 2.4GHz以上のマルチコアプロセッサ
メモリ: 1GB以上 128MB以上のビデオメモリ
回線: ADSL、ケーブル以上
解像度: 1920x1080以上

OS
ウインドウズの方は、XP以降のバージョン、MACの場合はX以降のバージョン

Q Macで動画をみることができません。(OS X以降のバージョンでお楽しめ頂けます。)

下記方法でDLお試しください。
① ダウンロードボタン上で「Control」キーを押しながらダウンロードボタンをクリックします。
② ファンクション一覧が表示されます。
③ 「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。
④ ファイル保存先画面が表示されますのでお好きな場所にファイル名をお付 けになって保存下さい。デスクトップにフォルダーを作る事をお勧めいたします。ファイル名を入力する際に拡張子をご確認ください。
⑤ ダウンロードマネージャーが起動します。
⑥ ダウンロードが始まります。
ダウンロードしたファイルをオープンされる際に「simple text」では大きすぎます。」とエラーメッセージが表示される場合は、メディアプレイヤーがインストールされているかご確認ください。もしインストールされていないようでしたら下記URLよりダウンロードしてください。 http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/default.aspx インストールされてもエラーメッセージが表示される場合、拡張子
が.wmv, .avi, .mp4であることを確認ください。もしそうでない場合、ご変更ください。それでもエラーメッセージが表示されたら下記操作を行ってください。
① メディアプレイヤーを起動させてください。
② ファイルメニュー⇒ファイル⇒開くをクリック下さい
③ ダウンロードしたファイルを指定してください。
④ 再生が始まります。
ダウンロード終了時に最初に上記操作でファイルを開くと、次回からのファイル再生時にはファイルをダブルクリックされるだけでご覧いただけます。

その他のご質問

Q AV JUNKYのサイトに関する問い合わせをしたいのですが

AV JUNKYに関する各種ご質問・お問い合わせ先は、こちらのページからご確認下さい。